Mô tả công việc

- Gọi điện thoại cho các khách hàng thân thiết để chăm sóc

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh - Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng.                                                                                                                                                                                                                                                       

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan

- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales

- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại

- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán

- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ

- Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản: 9.500.000 vnđ

- Làm việc từ 8h30 -17h30, Thứ 2 –> Thứ 6 (Nghỉ Thứ 7, CN)

- Thưởng tháng 13 và các ngày lễ, tết theo chính sách của Công ty

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN khi lên nhân viên chính thức theo quy định công ty.

- Được tham gia teambuilding và hưởng các chính sách phúc lợi của công ty